留學監(jiān)理網(wǎng)做什么的？跟中介有什么區(qū)別？

1 留學監(jiān)理網(wǎng)是做什么的？跟中介有什么區(qū)別？

答：留學監(jiān)理網(wǎng)不是留學中介。留學監(jiān)理服務(wù)是指留學監(jiān)理網(wǎng)作為國內(nèi)最早的留學第三方平臺和領(lǐng)先的留學監(jiān)理服務(wù)平臺，接受學生委托，憑借國家認定的留學行業(yè)高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)實力和系統(tǒng)管理，依據(jù)大數(shù)據(jù)分析、行業(yè)資源和專業(yè)經(jīng)驗，從海外游學、留學背景提升、語言培訓、選擇留學機構(gòu)到回國就業(yè)落戶申請進行全程指導和督辦的服務(wù)。包括兩類服務(wù)，免費服務(wù)即規(guī)劃合理的背景提升和留學語培方案、推薦留學機構(gòu)、審核留學方案和中介服務(wù)協(xié)議；收費服務(wù)包括監(jiān)督留學中介辦理過程和先行賠付，指導辦理落戶北京手續(xù)，學生可根據(jù)需求選擇。

留學中介會提供從職業(yè)規(guī)劃、留學規(guī)劃、留學準備安排的指導、留學文書、“套磁”、申請簽證輔導等“一條龍”服務(wù)。

2 留學監(jiān)理網(wǎng)收費嗎？費用是多少？

答：留學監(jiān)理網(wǎng)的服務(wù)分為兩種。

一種為不收費項目：在簽署留學監(jiān)理服務(wù)委托協(xié)議之前的服務(wù)都是免費的，包括留學中介信息查詢、推薦留學中介、留學中介服務(wù)之外的相關(guān)信息咨詢服務(wù)等。

另一種為收費項目：提供留學監(jiān)理服務(wù)，此服務(wù)目前的收費標準是：針對每一位委托實施留學中介監(jiān)理服務(wù)的學生收取留學監(jiān)理服務(wù)費1500元人民幣。

3 留學監(jiān)理網(wǎng)是民營機構(gòu)還是政府機構(gòu)？有國家的資質(zhì)嗎？

答：留學監(jiān)理網(wǎng)是民營機構(gòu)而非政府機構(gòu)。留學中介服務(wù)行業(yè)作為特許服務(wù)行業(yè)，從事這項業(yè)務(wù)必須有教育部批準的留學中介資質(zhì)。但是，留學監(jiān)理服務(wù)并非留學中介服務(wù)，而是獨立于學生與留學中介機構(gòu)之外的第三方服務(wù)，是一項適應(yīng)留學安全需要的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，國家尚無這方面的從業(yè)資質(zhì)要求。

我們理解學生尤其是廣大家長的心情，似乎只能是政府機構(gòu)從事或者批準的服務(wù)才是可靠的，這是中國的國情也是長期以來的計劃經(jīng)濟體制思維帶來的影響。就留學中介服務(wù)的監(jiān)管而言，教育部一直很重視，也早就發(fā)布了教育部涉外教育監(jiān)管信息網(wǎng)，在宏觀的政府職能層面對涉外教育領(lǐng)域的違法違規(guī)行為進行監(jiān)管并適時發(fā)布相關(guān)預警。但是，這是遠遠不夠的。政府對于輿情的掌控、分析直至發(fā)布政策和預警總會有滯后的時間，簡單地說就是，政府監(jiān)管難免有盲區(qū)，這從大量針對留學中介服務(wù)的投訴案例可以得到驗證。

4 中介和你們有什么關(guān)系？中介真的會讓你們監(jiān)理么？

答：留學中介自愿加入留學監(jiān)理網(wǎng)服務(wù)平臺，這意味著凡是在留學監(jiān)理網(wǎng)監(jiān)理范圍內(nèi)的留學中介原則上都會配合留學監(jiān)理網(wǎng)的監(jiān)理工作。其原因很簡單：

第一、在主觀上，從事留學服務(wù)的機構(gòu)都希望所有的簽約客戶能夠辦理成功以便掙到他們應(yīng)得的留學中介費，但是客觀上又常常因為各種因素，包括服務(wù)過程的管理盲區(qū)、人員流動、人為失誤、與客戶溝通不得力等而辦理失敗，既給留學中介本身也給學生帶來損失，這是雙方都不愿意看到的。留學監(jiān)理可以在相當大的程度上幫助控制以上風險。

第二、留學中介機構(gòu)肯定不是公益組織，它們的本質(zhì)是逐利。在留學監(jiān)理網(wǎng)的整個業(yè)務(wù)鏈條中，留學中介機構(gòu)可以從留學監(jiān)理網(wǎng)獲得推薦的生源，自然能產(chǎn)生效益。但是，就像大家都了解的淘寶網(wǎng)賣家一樣，一旦留學中介獲得了學生的差評（甚至辦理失敗產(chǎn)生糾紛）和留學監(jiān)理網(wǎng)的差評，那么留學中介獲得留學監(jiān)理網(wǎng)的生源推薦的機會就會被調(diào)整，這恰好是留學中介所不愿意看到的。

查看加入留學監(jiān)理網(wǎng)的留學機構(gòu)的感受和對留學監(jiān)理網(wǎng)的評價，詳細>

5 既然你們不是政府執(zhí)法機構(gòu)，我和留學中介之間的合同里也明確規(guī)定了雙方的責權(quán)利，那要選你們有什么必要性嗎？

回答：就像保險一樣，只有在災難發(fā)生的時候，才能顯出事先投保的可貴。關(guān)于留學中介的投訴案例，雙方?jīng)]有簽合同的事情，我們還真沒有遇到過。有趣的是，幾乎所有的糾紛反倒都跟合同有關(guān)。

綜合分析，學生選擇留學監(jiān)理的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一、風險控制要靠制度而不是對個人的信任。在某種程度上，選中介其實也是一個選顧問的過程，有經(jīng)驗的優(yōu)秀顧問確實是學生實現(xiàn)留學夢想的一個保障，但是，風險控制是管理學，對個人能力的單純信任不是最佳的辦法，這一點凡是學習過管理知識或者有一些工作經(jīng)驗的人很容易理解的。

第二、合同只有在雙方都嚴格遵守的情況下才真正有效。在普遍缺乏誠信的中國社會現(xiàn)實里，合同可以看做僅僅是一份君子協(xié)定，需要雙方都是誠實守信的君子，合同才真正有意義和約束力。試問，哪一個留學中介糾紛案例沒有簽訂合同呢？而且似乎這些合同多數(shù)還都是在消費者認可的前提下才簽訂的。

第三、諸多因素影響申請過程和結(jié)果。因為申請留學的過程環(huán)節(jié)較多，可能會有政策調(diào)整、人員變動、信息遺漏等多種情況發(fā)生，可能是人為的失誤，也可能是客觀原因。從我們多年的經(jīng)驗和學生的投訴中可以發(fā)現(xiàn)，因為沒有專業(yè)知識和經(jīng)驗，學生常常因為不了解真實的情況而導致這樣的一種后果，全憑中介人員的一張嘴，說啥是啥，學生很被動。

第四、僥幸心理是人性的弱點，留學監(jiān)理服務(wù)可以消除僥幸心理帶來的風險。在留學中介服務(wù)行業(yè)，僥幸心理一是來自于留學中介，二是來自于學生本人。前者在沒有第三方監(jiān)督的情況下，難免對于自身的要求有所放松，而將曾經(jīng)的承諾或者應(yīng)當具備的職業(yè)素養(yǎng)暫時擱到了一邊；而學生的僥幸心理則在于：如果沒事兒發(fā)生呢，我的留學監(jiān)理費不是白交了么？但是，如果申請過程出現(xiàn)了問題，留學監(jiān)理服務(wù)就會體現(xiàn)出真正的價值來。

此外，請參見“留學黑皮書”，有助于學生通過實際的案例更深入地了解留學監(jiān)理的必要性。

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