留學(xué)中介收費(fèi)應(yīng)“取之有道”

留學(xué)中介作為提供留學(xué)咨詢(xún)與辦理留學(xué)申請(qǐng)手續(xù)服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，在提供服務(wù)的前提下，獲得一定的商業(yè)服務(wù)回報(bào)是應(yīng)該的，這種回報(bào)主要體現(xiàn)為留學(xué)中介服務(wù)費(fèi)。

留學(xué)中介的服務(wù)成本與回報(bào)由于各種原因不透明，加之社會(huì)對(duì)于留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的負(fù)面印象更加深刻，因此常常被冠以“暴利”一說(shuō)。一談到暴利，留學(xué)中介都會(huì)喊冤。留學(xué)中介不承認(rèn)暴利，當(dāng)然是害怕被敵視，進(jìn)而喪失公信力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的高昂的市場(chǎng)成本、人力成本、固定開(kāi)支等在事實(shí)上也已經(jīng)讓一些不具備競(jìng)爭(zhēng)能力的留學(xué)中介關(guān)門(mén)大吉了。針對(duì)整個(gè)留學(xué)中介行業(yè)而言，暴利一詞并不完全準(zhǔn)確。留學(xué)中介有時(shí)候也是搬起石頭砸了自己的腳，比如聲稱(chēng)一些本不存在的院校合作關(guān)系，讓消費(fèi)者覺(jué)得留學(xué)中介在推薦院校的時(shí)候是別有企圖——兩邊收錢(qián)。事實(shí)上，只有英國(guó)、澳大利亞等少數(shù)國(guó)家的院校普遍存在著給予留學(xué)中介傭金返還的商業(yè)原理。

商業(yè)應(yīng)該有商業(yè)之道。留學(xué)中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從來(lái)也沒(méi)有行政指導(dǎo)，全憑市場(chǎng)調(diào)節(jié)。亂收費(fèi)、高收費(fèi)、不合理收費(fèi)的現(xiàn)象在這個(gè)行業(yè)不是一天兩天了。客觀地說(shuō)，中國(guó)老百姓不太買(mǎi)各行各行的中介的賬，因?yàn)槠毡槎济曁?，也沒(méi)個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)和第三方評(píng)價(jià)，咨詢(xún)服務(wù)又不像賣(mài)個(gè)東西那樣看得見(jiàn)摸得著，不菲的收費(fèi)容易引起質(zhì)疑是必然的。提供了服務(wù)而收費(fèi)，天經(jīng)地義，但是變著法兒地想收錢(qián)再收錢(qián)就不太好了。尤其是杜撰境外服務(wù)費(fèi)、捆綁其他收費(fèi)、成不成都要收費(fèi)絕對(duì)是會(huì)遭到譴責(zé)的，而提取高額的獎(jiǎng)學(xué)金提成的確也難以讓很多消費(fèi)者心里坦然。

留學(xué)中介收費(fèi)了，到底賣(mài)了什么呢？既然與麥肯錫一樣同屬咨詢(xún)行業(yè)，那么自然應(yīng)該要提供權(quán)威與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。這個(gè)行業(yè)已逾10年歷史，不能否認(rèn)有一些留學(xué)中介具備相當(dāng)?shù)墓芾硭?，有一定?guī)模的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。但是，真正能夠?qū)?guó)外社會(huì)、文化、院校、專(zhuān)業(yè)、就業(yè)等了如指掌的留學(xué)咨詢(xún)顧問(wèn)有多少？真正具備職業(yè)規(guī)劃能力并能付出真心為學(xué)生做科學(xué)的留學(xué)規(guī)劃的咨詢(xún)顧問(wèn)又有幾何？有號(hào)稱(chēng)高端申請(qǐng)的文書(shū)，語(yǔ)法錯(cuò)誤百出，甚至連名字都搞錯(cuò)的坊間故事簡(jiǎn)直是對(duì)高收費(fèi)的響亮耳光嘛。

面對(duì)這些現(xiàn)象，學(xué)生當(dāng)然應(yīng)該考慮選擇性?xún)r(jià)比最合適的留學(xué)中介，這便是選擇留學(xué)中介之道。剛剛開(kāi)始接觸留學(xué)的學(xué)生和家長(zhǎng)常常向留學(xué)監(jiān)理網(wǎng)咨詢(xún)美國(guó)、英國(guó)，甚至北歐等地區(qū)的留學(xué)中介費(fèi)用問(wèn)題。其實(shí)，這只是消費(fèi)者關(guān)注的第一步的問(wèn)題。如何做到花了錢(qián)就能辦好事才是大家心里最擔(dān)心的，每個(gè)學(xué)生或者家長(zhǎng)都害怕一件事：留學(xué)中介收費(fèi)有道，服務(wù)無(wú)道。

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